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A SoftExpert é líder de mercado em soluções para a excelência na gestão, fornecendo software e serviços para o aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa, sendo solução mais abrangente do mercado, assegurando a seus clientes o máximo de retorno sobre seus investimentos.
Atividades
As atividades do cargo de Técnico de Suporte relacionam-se ao suporte a clientes e parceiros, bem com esclarecer dúvidas quanto ao funcionamento e recursos das aplicações SoftExpert. Além de simular situações reportadas pelo cliente com o objetivo de identificar a causa dos incidentes e interagir com as áreas de Desenvolvimento e Tecnologia para resolução de incidentes. Elaborar relatórios de follow-up de chamado e aplicar técnicas de investigação e resolução de problemas.
Requisitos
- Formação Superior em andamento em áreas afins;
- Experiência na função;
- Idioma espanhol e/ou ingês fluente ou nativo (desejável);
- Comunicação, organização, pró-atividade.
Benefícios Experts
Confira abaixo algumas das vantagens em fazer parte do nosso time:
- Plano de Saúde (sem mensalidade para o titular)
- Plano Odontológico
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Auxílio educação para idioma, graduação e pós-graduação
- Desconto em restaurantes, universidades, escolas de idiomas e outros estabelecimentos
- Convênio com livraria, farmácias e estacionamentos para bikes, motos e carros
- Bônus semestral
- Programa de indicação de funcionários (Quem indica amigo é!)
- Cursos online 100% gratuitos e produzidos pela Softexpert
- Café à vontade
- Máquina de Snacks
- Ginástica Laboral todos os dias
- Grêmio GSE (festas, eventos, confraternizações, além de diversos brindes)