A empresa

A SoftExpert é líder de mercado em soluções para a excelência na gestão, fornecendo software e serviços para o aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa, sendo solução mais abrangente do mercado, assegurando a seus clientes o máximo de retorno sobre seus investimentos.

Atividades

As atividades do cargo de Atendente de Suporte relacionam-se ao suporte a clientes e parceiros do exterior, bem com esclarecer dúvidas quanto ao funcionamento e recursos das aplicações SoftExpert. Além de simular situações reportadas pelo cliente com o objetivo de identificar a causa dos incidentes e interagir com as áreas de Desenvolvimento e Tecnologia para resolução de incidentes. Elaborar relatórios de follow-up de chamado e aplicar técnicas de investigação e resolução de problemas.

Requisitos

• Formação Superior em andamento em áreas afins;
• Experiência na função;
• Idioma Espanhol ou Inglês intermediário/avançado/fluente;
• Comunicação, organização, pró atividade.

Benefícios Experts

Confira abaixo algumas das vantagens em fazer parte do nosso time:

• Plano de Saúde (sem mensalidade para o titular)
• Plano Odontológico
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
• Vale-transporte
• Seguro de Vida
• Auxílio educação para idioma, graduação e pós-graduação
• Desconto em restaurantes, universidades, escolas de idiomas e outros estabelecimentos
• Convênio com livraria, farmácias e estacionamentos para bikes, motos e carros
• Bônus semestral
• Programa de indicação de funcionários (Quem indica amigo é!)
• Cursos online 100% gratuitos e produzidos pela Softexpert
• Café à vontade
• Máquina de Snacks
• Ginástica Laboral todos os dias
• Grêmio GSE (festas, eventos, confraternizações, além de diversos brindes)