Consultor(a) de Implantação

Curitiba, Paraná, Brasil | Full-time

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Se você é um profissional orientado a desafios e resultados, acredita que pode guiar os clientes para o sucesso, entregando valor, motivando os clientes a perceber os ganhos reais e engajando-o na execução de todos os passos do projeto, então, junte-se à nossa equipe.

Na posição de consultor, você será responsável  por conectar a necessidade do cliente aos recursos do SE Suite, buscando entregar melhores resultados ao cliente por meio do uso da nossa solução. 

 

Sobre a empresa

A SoftExpert é uma empresa privada, líder de mercado em soluções para a excelência na gestão, fornecendo softwares e serviços para o aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa, sendo o pacote de aplicativos mais abrangente do mercado, assegurando a seus clientes o máximo de retorno sobre seus investimentos.

 

Descrição do cargo

A missão do Consultor de Implantação é entender como a necessidade do cliente pode ser atendida da melhor forma, com melhores resultados, por meio do uso da nossa solução. Além de acompanhar os primeiros passos para o sucesso do cliente no uso do SE Suite é importante que o consultor esteja pronto para remover possíveis barreiras, facilitando a adoção do sistema e institucionalizando o uso da solução para que o cliente tire proveito máximo do software. Para isso, é fundamental aplicar as melhores práticas de descoberta do contexto em que o cliente está inserido, entender as regras de negócio, estar por dentro das especificidades do segmento, garantindo assim que a configuração do SE Suite seja mais fluída e atenda de forma eficiente e eficaz a necessidade apresentada. O objetivo principal é garantir a ativação dos clientes. Sendo assim, o Consultor de Implantação de Sucesso irá primar por entregar valor que motive cada cliente de sua carteira a continuar usando o SE Suite e se aprofundando nas suas táticas de Gestão de Excelência. Nessa posição o ISC atenderá clientes com diferentes níveis de conhecimento e de necessidades - isso estimulará que esteja estudando e se atualizando constantemente, além de ampliar muito seu conhecimento em Gestão de Excelência com a experiência diária de compartilhar realidades de empresas inseridas em cenários diversos. 

 

Habilidades gerais para o cargo

Soft Skills:

 

  • Flexibilidade | Adaptabilidade | Capacidade para se adaptar a mudanças
  • Accountability | Ownership | Empoderamento | Autonomia
  • Organização | gestão de tempo
  • Visão sistêmica
  • Habilidade de comunicação
  • Mindset Customer Centric

 

 

Hard Skills:

  • Banco de dados (SQL, Procedures, Views, etc.)
  • Lógica de programação Web (HTML5, CSS3, PHP)
  • Integrações com webservices (SOAP UI, REST)
  • Infraestrutura/Arquitetura de sistemas
  • Experiência em implantação de software e/ou ERP
  • Conhecer produtos do portfólio SoftExpert - SE Suite e/ou concorrentes

 

Formação: 

  • Ensino superior completo em cursos na área de tecnologia
  • Desejável cursos de extensão em: gestão de projetos, estratégia ou gestão.
  • Desejável Inglês ou espanhol fluente