SoftExpert Software S.A.

Se você é apaixonado pelo sucesso do cliente, gosta de gerar relacionamentos, é organizado e engajado, então esta vaga é pra você!

Sua missão será fazer com o que o nosso cliente tenha sucesso no uso das nossas soluções, entendendo e acompanhando pró ativamente a jornada. Criar e gerenciar um success plan, realizar a gestão de contas através de renovações, geração de oportunidades, gestão de melhorias de produto, processo e acompanhamento de demandas internas. 

A Empresa

A SoftExpert é líder de mercado em soluções para a excelência na gestão, fornecendo software e serviços para o aprimoramento de processos de negócio, conformidade regulamentar e governança corporativa, sendo a solução mais abrangente do mercado e assegurando a seus clientes o máximo de retorno sobre seus investimentos.

Atividades

Desenvolver relacionamento com os clientes, acompanhamento de indicadores e planejamento de sucesso, geração de novos negócios, gestão de contas, ser o representante do cliente nos processos internos. 

 Requisitos e Qualificações Preferidas 

• Experiência em customer success

• Gestão de contas (contratos, renovações)

• Capacidade de criar uma estratégia eficaz com nossos clientes e internamente, e associá-la à execução

• Capacidade de interagir e influenciar todos os níveis, de colaboradores individuais a executivos

• Seja capaz de interpretar cenários, adotar ações de melhoria e pulverizar o conhecimento para a equipe

• Motivado por si, altamente colaborativo, criativo, orientado para objetivos e crescimento e centrado na equipe

• Habilidade de comunicação escrita e verbal

• Disposição de viajar algumas vezes ao ano para clientes e / ou conferências 

• Ensino superior completo, preferencialmente em áreas relacionadas à comunicação, administração e/ou processos gerenciais.

• Diferencial cursos de extensão em: gestão de projetos, estratégia ou gestão.

• Desejável Inglês ou espanhol.

Benefícios Experts

Confira abaixo algumas das vantagens em fazer parte do nosso time:

• Plano de Saúde LifeDay (sem mensalidade para o titular);
• Bônus anual (em média 2 salários, pagos semestralmente);
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Auxílio Educação;
• Plano Odontológico Nacional - PRODENT (três opções de planos);
• Vale-transporte;
• Quem indica amigo é! (Valor total de R$1.000,00 pagos no VA ou VR);
• Parcerias com instituições de ensino;
• Convênio Farmácia (Catarinense, Pró-Fórmula, Panvel, Droga Raia com desconto em folha);
• Convênio Livraria A Página (desconto em folha em até 4x);
• Seguro de Vida (sem desconto);
• Cursos online 100% gratuitos e produzidos pela SoftExpert;
• Capacitações internas e externas;
• Máquina de café com todas as bebidas liberadas;
• Máquina de snacks;
• Estacionamento para bicicletas, motos e carros (Convênio empresa; pagamos até 50% da sua mensalidade);
• Grêmio SoftExpert - GSE (festas, eventos, e confraternizações, além de diversos presentes/brindes);
• Ginástica laboral.